Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Tech Moura, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com alguma parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Uso do WhatsApp e Políticas da Meta

A Tech Moura fornece uma ferramenta de automação e CRM. Não possuímos vínculo oficial, parceria ou afiliação com a Meta Platforms, Inc. ou WhatsApp LLC. O usuário é o único responsável por garantir que o uso da nossa ferramenta (incluindo envios em massa) esteja em conformidade com as Políticas de Uso do WhatsApp. A Tech Moura não se responsabiliza por eventuais bloqueios ou banimentos de números associados a práticas de spam.

3. Proteção de Dados e LGPD

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantimos que:

• Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ para faturamento).
• As mensagens trafegadas pelo seu robô e os contatos salvos no seu CRM são de sua propriedade exclusiva. A Tech Moura atua apenas como processadora destes dados.
• Não vendemos, alugamos ou compartilhamos sua base de contatos com terceiros sob nenhuma circunstância.

4. Serviços de Terceiros (OpenAI e Mercado Pago)

Nossos pacotes de Inteligência Artificial utilizam a API da OpenAI (ChatGPT). Ao usar este recurso, o conteúdo das mensagens é processado por seus servidores para gerar a resposta. Os pagamentos são processados de forma criptografada pelo Mercado Pago, e a Tech Moura não armazena dados de cartão de crédito dos usuários.

5. Cancelamentos e Reembolsos

O cancelamento das assinaturas (Sistema Base Anual ou Cérebro IA Mensal) pode ser feito a qualquer momento através do painel de controle. O cancelamento interrompe a renovação automática, mas não gera reembolso proporcional dos dias já pagos e não utilizados, salvo o prazo de arrependimento de 7 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras online.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter você logado na plataforma e cookies analíticos para entender como você interage com nosso site. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies de acordo com a LGPD.